مسح دولي يكشف "ثقة العالم" بالذكاء الاصطناعي

تعددت الدراسات التي تخوفت من دخول الذكاء الاصطناعي إلى مجالات عدة، لكنّ مسحا جديدا أجْرته مؤسسة "سفانتا" لبحوث التسويق شمل 5 آلاف شخص من مختلف دول العالم أشار إلى تباين واضح في آراء الجمهور تجاه بعض التقنيات.

ثقة البشر في تقنيات الذكاء الاصطناعي

• وقالت الدراسة إن هناك قبولا عاما للذكاء الاصطناعي في مجالات متصلة بخدمة الزبائن، حيث وافق ثلثا المستطلعة آراؤهم أو 67 في المائة على أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تحسين خدمة العملاء للشركات التي يتفاعلون معها.
• وقال أكثر من نصفِ الجمهور أي 54 في المئة إن الشركات التي تَستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي، تقدم مزايا أفضل للعملاء مُقارنة بالشركات التي لا تفعل. 

أخبار ذات صلة

الفيفا

بالذكاء الاصطناعي.. الفيفا يصطاد "300 مذْنب" في مونديال قطر

اتحاد أوروبي

الذكاء الاصطناعي يعوّض نقص الموظفين في الفنادق السويسرية

هل سيأخذ الذكاء الاصطناعي عملنا؟

0 seconds of 0 secondsVolume 90%

Press shift question mark to access a list of keyboard shortcuts

‏اختصارات لوحة المفاتيحEnabledDisabled

‏إيقاف مؤقت/تشغيل‏مسافة

‏رفع الصوت↑

‏خفض الصوت↓

‏التقدم للأمام→

‏الرجوع للخلف←

‏تشغيل/إيقاف الترجمةc

‏الخروج من وضعية ملء الشاشة/شاشة كاملةf

‏إلغاء كتم الصوت/كتم الصوتm

‏التفدم السريع حتى %0-9

facebook twitter

‏الرابطhttps://www.snabusiness.com/article/1630710-%D9%85%D8%B3%D8%AD-%D8%AF%D9%88%D9%84%D9%8A-%D9%8A%D9%83%D8%B4%D9%81-%D8%AB%D9%82%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?jwsource=cl

‏تمّ النسخ

‏مباشر

00:00

00:00

00:00

 

• وقال 64 في المئةِ إنهم يتوقعون الأتمتة وتشغيل مُعظَمِ الأقسامِ الرئيسيةِ داخل المؤسساتِ باستخدام الذكاءِ الاصطناعي خلال السنواِت العشر القادمة.
• لكن هذه الثقة لا تنسحِب على القطاع المصرفي، إذ قال 68 في المئة من المستطلعَة آراؤُهم إنهم يَثقون بالعنصر البشري في البنوك والمصارفِ أكثرَ من تقنياتِ الذكاء الاصطناعي خصوصا في طلب القروض الشخصية.
• ولا يختلفُ الأمرُ كثيرا فيما يتعلق بالطب.. إذ قال 74 في المئة إنهم يثقون في تشخيصِ الأطباء من العنصر البشري أكثرَ من تشخيص التقنياتِ التي تعتمد الذكاء الاصطناعي.
• وانقسمت الآراءُ بالتساوي تقريبا تجاهَ السياراتِ ذاتيةِ القيادة، إذ أجمع 51 في المئةِ على أن السيارة ذاتيةَ القيادةِ قادرة على اتخاذ قرار أخلاقي أكثرَ من السائق البشري، خصوصا فيما يتعلق بالحوادثِ والتنبه إلى إشارات المرور.
• وكشف الاستطلاع مخاوفَ الغالبيةِ من الذكاء الاصطناعي، إذ أوضح 86 في المئة أنهم يشعُرون بأن الذكاءَ الاصطناعي قادرٌ على تطوير نفسِه للتصرُّفِ بطريقة غيرِ أخلاقية.
• وأشارت الدراسةُ إلى أن 30 في المئة قلقون من "استعبادِ" الذكاءِ الاصطناعي للبشرية.

وتعكس هذه النتائج اختلافا واضحا بوجهات النظر بشأن توسع اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي تحمل معها فوائد ومخاطر على حد سواء.

اقرأ أيضاً

أخبار الشركات

11.6 مليار دولار إيرادات TSMC في شهر.. زيادة بـ 48 بالمئة

خاص

خطوة جديدة قد تهدد هيمنة "غوغل كروم".. ما القصة؟

خاص

"الإنفاق على الـ AI".. شركات التكنولوجيا تبعث برسائل حاسمة

خاص

الإمارات.. لاعب رئيسي في سباق التكنولوجيا العالمي